Netservice Shipping para WooCommerce

Manual WooCommerce Netservice Shipping

Versão 2026.11.10.1. Documentação publicada pela Netservice. A avaliação é disponibilizada exclusivamente pela Netservice, sem ativação pública.

Manual WooCommerce Netservice Shipping

Versão 2026.11.10.1, de 10 de novembro de 2026. Documentação Netservice Shipping para WooCommerce.

Âmbito e requisitos

Manual Netservice Shipping 0.6.2 para WooCommerce. WordPress 6.5+, PHP 8.1+ com Sodium e WooCommerce 8.0+; verificar a matriz de testes da entrega. A loja deve ter URL canónica HTTPS e comunicação autorizada com a DPD e o servidor de licenças. O checkout clássico é o percurso documentado; Checkout Blocks não está homologado integralmente. Uma conta comercial DPD ativa e credenciais webservice fornecidas pela transportadora são necessárias.

Instalação e atualização inicial

Licença anual — 49,00 € + IVA à taxa legal aplicável, com duração de 12 meses.

O preço da licença anual não inclui a instalação nem a configuração inicial pela Netservice.

O cliente pode instalar e configurar o plugin seguindo o manual fornecido, sem contratar o serviço de instalação da Netservice. Caso pretenda que a Netservice realize a instalação e configuração inicial, pode contratar o serviço opcional pela taxa única de 35,00 € + IVA.

Guarde um backup recuperável de ficheiros e base, ensaie no staging e conserve as guardas de emails, pagamentos e rede. Em Plugins, Adicionar novo, Carregar plugin, escolha o ZIP com a pasta dpd-portugal-wc-netservice. Ao atualizar a mesma pasta, confirme a substituição apenas do plugin. Não desinstale para fazer uma atualização. Instalações anteriores à 0.5.0 necessitam de uma primeira atualização manual para passar a ter o atualizador privado.

A ativação não emite guias. Não copie dados ou módulos de teste para produção. Instalações existentes preservam definições e histórico. Instale apenas versões publicadas pela Netservice e mantenha uma cópia de segurança antes da atualização.

Configuração DPD

Abra WooCommerce, Definições, Netservice Shipping. Indique utilizador e palavra-passe webservice do ambiente correto, contas de casa/continente, ilhas e Pickup conforme o contrato DPD, e contacto remetente. A morada do remetente é obtida das definições da loja WooCommerce. Deixar uma palavra-passe vazia conserva o valor anterior; o valor guardado não deve ser mostrado no HTML.

Selecione o formato: térmica 10 × 15 cm, API 3; A4 uma etiqueta, API 1; ou A4 duas etiquetas, API 2. A alteração do formato não transforma PDFs já emitidos. Confirme peso mínimo, volumes e opções de tracking. Instalações novas começam com a emissão desligada; ambientes de desenvolvimento ficam limitados a QA. Testar autenticação apenas solicita token, sem emissão. Esse teste não confirma a homologação da etiqueta ou todos os serviços contratados.

Licença e avaliação

Abra WooCommerce, Licença e Documentação. A licença é obtida pela Netservice através do processo comercial aprovado e introduzida no campo de código, que não devolve o segredo completo para o ecrã. A verificação depende do endereço HTTPS canónico, instalação e autorização assinada. O domínio e o limite de ativações devem corresponder à proposta.

A avaliação gratuita de 7 dias é disponibilizada exclusivamente pela Netservice, após análise do pedido, aceitação expressa da versão dos documentos aplicáveis e confirmação do período autorizado. Não existe ativação pública automática, atribuição de licença pelo formulário do site ou criação local de dias de teste pelo plugin.

A Netservice fornece o código ou realiza a ativação autorizada. O início e o fim da avaliação são confirmados ao cliente; a Netservice confirma por escrito a data de início e o termo dos 7 dias antes da utilização. Não exige cartão, compra ou cobrança automática e não se converte automaticamente em licença paga.

Antes de ativar um novo código, consulte os documentos no painel, confirme expressamente a versão apresentada e guarde a cópia disponibilizada. A licença anual é de 12 meses e tem renovação manual.

Suporte técnico incluído e serviços opcionais

Utilização das funcionalidades comerciais do Netservice Shipping durante 12 meses.

Suporte técnico normal da aplicação durante a licença.

Diagnóstico e correção de erros imputáveis ao Netservice Shipping.

Atualizações corretivas, de segurança e compatibilidade disponibilizadas durante a licença.

Esclarecimentos sobre o funcionamento do plugin.

O suporte incluído não abrange desenvolvimento personalizado, gestão de servidores, alterações de outros plugins ou resolução de problemas exclusivamente causados por software de terceiros, sem prejuízo das responsabilidades legais aplicáveis.

O suporte técnico normal e os esclarecimentos sobre o plugin não constituem suporte ilimitado, assistência permanente ou disponibilidade 24 horas. Não se promete resolução imediata nem um prazo de resposta ou SLA que não tenha sido expressamente acordado.

Método de envio e levantamento

Antes de emitir, a encomenda deve ter um método de transporte guardado. Uma encomenda criada à mão sem linhas de envio fica bloqueada. Se o cliente vier à loja, use o método nativo Levantamento no Local, incluindo o rótulo Levantamento em Lamoso: não é necessária etiqueta DPD. Alterar o nome não contorna a proteção, que usa o identificador do método.

Portes de 0 € não são sinónimo de levantamento. Um método de transporte guardado, mesmo gratuito, pode permitir emissão após as restantes validações. Os métodos nativos local_pickup, pickup_location e legacy_local_pickup são bloqueados. Métodos personalizados de terceiros com outros identificadores devem ser avaliados antes de os usar para levantamento. Guarde alterações do método ou morada e atualize a página antes de emitir; formulários desatualizados são rejeitados.

Pickup DPD e primeira emissão

Mantenha ativo o plugin separado Portugal DPD Pickup and Lockers para o seletor e lista de pontos. DPD Pickup é transporte para um ponto da rede e não é o levantamento na loja. O ponto é validado no servidor. As tarifas continuam geridas pelo WooCommerce e regras da loja.

Na encomenda, reveja os dados guardados, conta, data, formato, peso, volumes, ponto Pickup quando aplicável e eventual cobrança. Não emita sobre uma guia anterior sem revisão. Clique Criar expedição e etiqueta e confirme apenas quando pretender realmente criar o envio. A operação pode ser cobrada pela DPD e não muda automaticamente o estado comercial da encomenda. Em QA, apenas encomendas artificiais explicitamente marcadas são elegíveis.

Reimpressão histórico e nova guia

Reimprimir ou descarregar PDF usa o documento guardado, sem criar uma nova expedição. O histórico permite consultar PDFs anteriores. A expiração da licença não apaga estes registos nem impede por si só a reimpressão autorizada.

Preparar nova emissão é diferente: exige confirmar que reviu a guia anterior no portal DPD e arquiva os dados da tentativa anterior; não a cancela. Depois há uma emissão explícita separada. Sem método de envio ou com levantamento local, também esta preparação é bloqueada. Não há cancelamento DPD, pedido de recolha, devolução ou fecho do dia implementados nesta versão.

Falhas e mensagens frequentes

Sem método de envio: adicione e guarde o transporte se pretende enviar; mantenha o bloqueio se for levantamento. Licença por verificar: confirme HTTPS canónico, data/hora e acesso ao servidor de licenças. Credenciais rejeitadas: confirme com a DPD o utilizador, palavra-passe e ambiente do webservice.

Timeout ou resultado por confirmar: não repita automaticamente nem apague a marca de proteção. Confirme na DPD se já existe guia. Tracking guardado mas PDF indisponível: não volte a emitir; procure a etiqueta correspondente na DPD e peça suporte. Formulário desatualizado: atualize a encomenda e reveja os dados. Atualização com falha de integridade: não instale ficheiros obtidos fora do processo autenticado; conserve a versão atual e contacte o suporte.

Atualizações e segurança diária

As versões publicadas surgem em Plugins e Painel, Atualizações. O download requer autorização válida e o plugin verifica a assinatura da autorização e hash do pacote. Uma falha de comunicação mantém apenas o tempo ainda válido da autorização assinada, no máximo vinte e quatro horas e nunca além da validade paga. Não desative TLS ou as validações para forçar atualização.

Proteja a base, backups, credenciais e diretórios privados. Conceda permissões apenas a quem gere encomendas e reveja integrações API. A desinstalação normal preserva dados; remoções explícitas de configurações ou histórico exigem política e procedimento próprios. O guia de testes desta entrega distingue simulação de API e ensaios reais; não é prova de emissão DPD real ou auditoria de todo o site.

Documentação 2026.11.10.1. Contacto: geral@netservice.pt.